Les ChatBots – Qu’est-ce que c’est ?

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Un Chatbot est un service, alimenté par des règles et une intelligence artificielle, avec lequel vos visiteurs peuvent interagir sur votre site via une interface de chat. Ils sont utilisés pour offrir à vos visiteurs une meilleure expérience et pour vous aider à augmenter les conversions sur votre site.

La notoriété des Chatbots commence à se développer et nous voyons de plus en plus de plateformes se déplacer pour intégrer les installations de Chatbot.

L’utilisation des Chatbots a certainement pris de l’ampleur ces dernières années. Les données de Google Trends montrent qu’au cours des cinq dernières années, le volume de recherche autour des « Chatbots » a été multiplié par 19, les particuliers et les entreprises ayant commencé à prendre conscience de leur valeur.

« Les expériences des robots avec des publics plus engagés obtiennent des taux de réponse de 80 à 90 %. Alors que même les expériences les moins favorables se situent entre 35 et 40 % ».

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Les questions qui se posent alors sont;

  • Pour quels types d’entreprises les bots existent?
  • Comment les robots permettent-ils de gagner du temps et de créer une meilleure expérience ?
  • Quels sont les objectifs des utilisateurs finaux lorsqu’ils utilisent ces bots?

Les chatbots permettent de gagner du tempsChatbot l’Outil Pour Les Entreprises

Les données montrent que vous devez commencer à tirer parti des chatbots pour rationaliser la communication avec les clients, le succès et les ventes.

Les individus envoient des messages aux Chatbots pour de nombreuses raisons différentes. Toutefois, les principaux éléments que vos clients attendent des chatbots sont les suivants:

  • Pour obtenir une réponse rapide aux questions
  • Une expérience d’achat plus simplifié
  • Pour résoudre une plainte ou une réclamation
  • Pour obtenir une réponse plus détaillée à une question

Les chatbots ne sont pas seulement pratiques pour vos consommateurs, ils sont aussi excellents pour votre entreprise.

  • Qualifie les visiteurs de votre site web et les oriente vers ce qu’ils veulent
  • Augmente le nombre de conversions de votre site web
  • Constitue une plus grande liste d’inscription d’adresse courriel
  • Recueille des données précieuses pour améliorer l’expérience des visiteurs

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Les chatbots ne sont pas seulement pratiques pour vos consommateurs, ils sont aussi excellents pour votre entrepriseAutomatiser votre entreprise avec les Chatbots

Une façon de rester compétitif dans les entreprises modernes est d’automatiser le plus grand nombre possible de vos processus afin de:

1. Économiser du temps et de l’argent

En automatisant des conversations auxquelles un employé devrait normalement répondre, les organisations économisent du temps et de l’argent qui peuvent ensuite être consacrés à d’autres efforts. Un Chatbot peut également être déployé 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, afin que votre site web ne soit jamais hors ligne.

2. Générer des prospects et des revenus

Les chatbots utilisent des messages directs pour qualifier vos visiteurs et les diriger là où ils veulent être, afin d’augmenter vos chances de conversion. Par exemple, le fait de poser quelques questions aux visiteurs permet de déterminer s’ils sont des prospects intéressants ou non. Si c’est le cas, vous pouvez les diriger directement à votre équipe de vente ou à un produit que vous voulez qu’ils achètent ! Sinon, le Chatbot peut prendre leurs coordonnées et les ajouter automatiquement à votre liste de prospect. Vous pourrez les relancer éventuellement pour une autre offre.

3. Guider les utilisateurs vers de meilleurs résultats

Tous les visiteurs ne sont pas des clients potentiels et beaucoup ne savent pas toujours où aller pour trouver les informations qui les intéressent. En fait, certains ne savent même pas ce qui les intéresse. Peut-être ont-ils simplement entendu votre nom de marque en passant et ont-ils décidé d’explorer. En posant une série de questions qualificatives, vous pouvez orienter les visiteurs vers le meilleur endroit pour qu’ils trouvent l’information qu’ils souhaitent sans leur « vendre ».

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Utilisation des chatbots sur le marché

Utilisation des chatbots sur le marché

Les grandes entreprises comme:

Facebook Pizza Hut
Spotify Amtrak
Starbucks Disney
Staples H&M
The Wall Street Journal &Mastercard

Utilisent cette nouvelle technologie « IA »

Notre bot peut faire exploser les conversions sur n’importe quel site web

Sites web d’affiliés Sites d’entreprises local
Page de capture de liste Pages d’inscription à un webinaire
Page de vente Sites web de consultants
Sites de commerces en ligne Sites web des freelances
Site d’agence immobilière Sites de ventes/entretiens automobiles

Presque TOUS les sites Web auxquels vous pouvez penser…

Notre Bot Code sophistiqué fonctionne avec:

WordPress JVZoo
ClickFunnels ClickBank
Leadpages et des centaines d’autres applications
Shopify ou programmes

Il est également totalement intégré aux services d’autorépondeur de courriels tels que:

Aweber EverWebinar
GetResponse Sendlane
MailChimp et plusieurs autres
Active Campaign  

Saviez-vous que?

Le chiffre stupéfiant de 85 % des interactions avec les clients ne se feront pas avec un humain!

C’est grâce à l’essor d’une NOUVELLE technologie « IA » puissante… LES CHATBOTS.

Vous avez peut-être entendu parler des Chatbots sur les grandes chaînes d’information comme CNN et Fox News.

Mark Zuckerberg a révélé que les Chatbots seront le secret du succès de Facebook au cours des dix prochaines années.

Des entreprises de plusieurs milliards de dollars comme Amtrak utilisent déjà les chatbots pour obtenir un retour sur investissement de 800 % et plus.

À compter de 2021, 50% des entreprises dépenseront plus pour les Bots que pour les applications mobiles.

D’ici l’année prochaine, la personne moyenne aura plus de chats avec les Bots qu’avec son conjoint!

Mais comment le propriétaire moyen d’un site web peut-il utiliser cette technologie « IA »…

  • SANS être un géant technologique de 500 milliards de dollars.
  • Et SANS avoir à dépenser des MILLIERS de dollars pour des programmeurs ou des agents de Live Chat.

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Le SEUL Chatbot conçu pour les entreprises de toutes tailles!

  • Objectif 1) Réduire le temps de réponse de vos visiteurs
  • Objectif 2) Augmenter vos conversions
  • Objectif 3) Améliorer le service à la clientèle
  • Objectif 4) Réduire le coût de la commercialisation
  • Objectif 5) Augmenter vos recettes globales

La conception, la construction, les essais et le lancement de chatbots efficaces peuvent prendre beaucoup de temps. Nous, nous le ferons pour vous!

  • Vous N’AVEZ PAS besoin d’un agent Live Chat humain.
  • Vous N’AVEZ PAS besoin de savoir quoi que ce soit sur le codage.
  • Vous devez UNIQUEMENT ajouter une ligne de code à votre site web et nous vous guidons pour le faire.

En utilisant cette nouvelle technologie « IA »

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Conclusion

Les délais de réponse peuvent avoir un impact massif sur vos taux de conversion. Si vous laissez vos visiteurs attendre trop longtemps, vous êtes sûr d’en perdre quelques-uns qui auraient acheté. C’est là que nous intervenons.

L’utilisation de notre Chatbot de pointe vous permet de répondre à vos clients instantanément, en leur offrant une expérience d’achat beaucoup plus rapide et plus fluide, ce qui se traduira par des taux de conversion plus élevés et une plus grande liste de prospects.

Il vous suffit donc d’ajouter une ligne de code à votre site web et votre Chatbot personnalisé sera en ligne.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons réduire vos coûts de marketing et augmenter vos ventes!

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Leokadia et Denis,
Solutions d’Excellence

 

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